Obchodné podmienky – Eshop Detská misia

Tieto Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v eshope Detskej misie na Slovensku.

I. Základné ustanovenia
Predávajúci a prevádzkovateľ eshopu:
Detská misia
Legionárska 4
811 07 Bratislava
Tel./Fax: 02 / 5556 9378
IČO: 17315123
Stránka internetového obchodu: www.detskamisia.sk/eshop

Detská misia je občianskym združením, ktoré pôsobí na Slovensku od 7. marca 1991 a je registrované na MV SR VYS/1-900/90-3599-1.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s OZ Detská misia uzavretím kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa tovaru v elektronickom obchode Detskej misie.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie dodávateľ potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na zadaný emailový kontakt. Vzniknutú zmluvu možno meniť alebo rušiť len na základe dohody obidvoch strán alebo na základe zákonných dôvodov.

Kupujúci zadaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, ktorých neoddeliteľnou súčasťou je aj reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí.

II. Ceny
Ceny výrobkov sú uvedené v € s DPH a sú vždy aktuálne platné.

III. Dodanie tovaru
Objednávkam sa venujeme pravidelne. Objednávku môžete zadať 7 dní v týždni, 24 hodín denne. Tovar obvykle odošleme do 5 pracovných dní, alebo si ho môžete osobne vyzdvihnúť v našich priestoroch na adrese: Detská misia, Legionárska 4, 811 07 Bratislava

a) zasielanie Slovenskou poštou v rámci SR
b) zaslanie kuriérom – len výnimočné prípady dohodnuté vopred (väčšie množstvá a pod.)
c) osobný odber tovaru v našich priestoroch na adrese: Detská misia, Legionárska 4, 811 07 Bratislava

IV. Platba
a) platba faktúry bankovým prevodom (na pobočke banky, internet banking, mobil banking)
b) na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá prepravca) – len výnimočné prípady dohodnuté vopred
c) v hotovosti pri osobnom odbere tovaru v našich priestoroch na adrese: Detská misia, Legionárska 4, 811 07 Bratislava

V. Odstúpenie od zmluvy
V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) Vám garantujeme právo vrátenia dodaného tovaru do 10 dní po dodaní zásielky (lehota začína plynúť prebratím zásielky na pošte, resp. od kuriéra). V prípade, že Vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebude vyhovovať, pošlite nám ho späť na adresu:

Detská misia
Legionárska 4
811 07 Bratislava

Do balíka je potrebné priložiť kópiu faktúry, následne Vám vrátime späť cenu za tovar najneskôr do 15 dní odo dňa, kedy nám bude tovar doručený späť a to bankovou zloženkou alebo na Váš účet, pokiaľ ho uvediete. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na poštovné ani za vrátenie zásielky.
Právo vrátenia tovaru sa vzťahuje len na nepoškodený a nepoužívaný tovar a je potrebné nám ho zaslať kompletne.

VI. Garancia – záručné podmienky
Záručné podmienky na tovar sa riadia platnými právnymi predpismi SR. V zmysle zákona č.150/2004 je na každý tovar poskytnutá záruka 24 mesiacov, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru na pošte alebo od kuriéra. Ako záručný list slúži nákupný doklad – faktúra.
V prípade reklamácie zašle kupujúci tovar na adresu:

Detská misia
Legionárska 4
811 07 Bratislava

spolu s faktúrou a uvedením dôvodu reklamácie. Reklamácie tovaru predávajúci vybavuje bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní odo dňa nasledujúceho po uplatnení reklamácie kupujúcim. V prípade uznania reklamácie budú všetky reklamované chyby, nedostatky a závady odstránené bezplatne do 30 dní alebo ak odstránenie závady nebude možné, má kupujúci nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy (a teda vrátenie peňazí).
Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním alebo nesprávnym používaním výrobku.
Poštovné za doručenie na adresu predávajúceho hradí kupujúci. V prípade uznania oprávnenosti reklamácie tieto náklady predávajúci vráti kupujúcemu pri vybavení reklamácie na základe zaslaného dokladu k preprave.

VII. Ochrana osobných údajov
Informácie a poučenie o právach v zmysle § 15 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.
V zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov (§ 10 ods. 3) a v súlade so zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode ako kupujúci odoslaním objednávky dávate súhlas, aby OZ Detská misia, Legionárska 4, 811 07 Bratislava, ako správca údajov evidovala a spracovávala Vaše osobné údaje v rozsahu uvedenom v Registračnom formulári na jej webovej stránke www.detskamisia.sk/eshop (meno, adresa fakturačná, adresa dodacia, kontaktné telefónne číslo, kontaktná e-mailová adresa) v súlade s uvedeným zákonom. Detská misia je oprávnená spracovávať osobné údaje uvedené v Registračnom formulári ako aj údaje o nákupoch registrovaných užívateľov počas celého obdobia registrácie v eshope Detskej misie na účely registrácie užívateľov, vedenia databázy registrovaných užívateľov, spracovania objednávok, informovania užívateľov o stave objednávok a vedenia účtovných a iných dokladov spojených s vybavením objednávky.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a ako kupujúci môžete kedykoľvek požiadať o zrušenie registrácie písomne na adrese spoločnosti alebo emailom na detskamisia@detskamisia.sk. Po zrušení registrácie v eshope Detskej misie a po ukončení účelu spracovania budú Vaše osobné údaje bezodkladne zlikvidované.
Účtovné a iné doklady spojené s vybavením objednávky obsahujúce osobné údaje podľa Registratúrneho poriadku a registratúrneho plánu je Detská misia povinná uchovávať 10 rokov od vybavenia objednávky. Lehota začína plynúť 1. januára roku nasledujúcom po roku, v ktorom bola objednávka vybavená. Po tejto lehote budú osobné údaje bezodkladne zlikvidované.

Zadaním emailovej adresy v registrácii na zasielanie informácií o novinách a akciách na stránke www.detskamisia.sk/eshop v súlade s § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov udeľujete OZ Detská misia svoj súhlas, počas celej doby platnosti súhlasu, na zasielanie ponúk tovaru a služieb a informácií o rôznych akciách, novinkách a podujatiach. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať písomne na adresu Detskej misie alebo emailom na detskamisia@detskamisia.sk.
Po ukončení platnosti súhlasu, po odvolaní súhlasu a po ukončení účelu spracovania budú Vaše osobné údaje bezodkladne zlikvidované.

Beriete na vedomie, že osobné údaje uvedené v Registračnom formulári budú poskytované sprostredkovateľom zmluvne spolupracujúcim s Detskou misiu, ako sú prepravné a zasielateľské spoločnosti v súvislosti s vybavením objednávok. Beriete tiež na vedomie, že osobné údaje uvedené v Registračnom formulári budú sprístupnené tretím stranám za účelom podpory, spravovania a rozvoja informačných systémov a vykonania auditu.
Beriete na vedomie, že Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov ako dotknutej osoby upravuje § 28 a nasl. zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od Detskej misie vyžadovať informácie, odpis a opravu jej osobných údajov spracúvaných Detskou misiou.

VIII. Záverečné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú len na maloobchodný predaj v eshope, platia od 01.01.2014. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

Vzťahy neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia zákonom č. 513/1991 Z. z. obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 40/1964 Z. z. občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.